新房还没入住就被水淹没了，补偿方案还没有完?

天花板有明显的渗水痕迹。文、图 武田都市报 蓟门讯记者 季东 近日，市民杨先生向蓟门新闻热线（027-86777777）反映，其位于武汉市黄边会龙城龙华花园的新房在入住前因二楼开发商样板间漏水而被淹，目前正在与物业管理公司协商赔偿事宜。计划于 2024 年进行，但尚未达成协议。记者在社区见到了杨某。据报道，他于 2020 年在该地区购买了房产，但由于长期在外地工作而没有搬家。房屋二楼是开发商的样板间，由当地物业管理公司日常管理和维护。 2023年冬天，某地产代理带客户参观样板房，忘记关好客厅阳台窗户和玻璃门离开时。后来下雪了，雪水通过敞开的门窗流入样板房，渗入杨家，造成房屋损坏。一栋新建的空房子被洪水损坏了。 2024年2月4日晚，杨某从外地返回武汉。他想搬进新房子庆祝新年。打开门的那一刻，我被眼前的景象惊呆了。新房子的水帘破了一个洞，天花板在滴水，整个房子的家具和地板都湿透了。我立即联系了物业管理公司。现场勘察结果，官员表示，如果杨家被淹，他们将负责抢修。然而，当时正值农历新年，那里没有员工。这段时间，杨家没有房子住，多次协商，但没有达成解决方案。直到2024年元宵节过后帽子物业经理雇用了工作人员进行维修。修复工作完成后，双方开始协商赔偿问题。由于杨某在外地工作，双方通过网络和电话进行了沟通。期间，物业公司两次邀请他面试。物业管理公司初步提出赔偿3万元。杨某称，家中的家具、地板都被水浸湿了，过年期间住酒店也产生了额外的费用。他们要求赔偿5万元。双方断断续续地进行了半年多的谈判。物业派了几个工作人员去跟杨先生交涉，我安排了。双方最终达成口头协议，物业管理人赔偿物业管理人3万元，并减免一年的物业费。虽然双方达成了口头协议，物业公司尚未采取任何行动，杨先生的联系人也不断更换。物业公司承诺的赔偿金额也在一年多的时间里数次下调。最初，该公司承诺赔偿3万元，并减免一年的物业使用费。几个月后，他们告诉我只能赔偿我19000元。最终保险只赔付了4000元，其中还包括了拥有成本的减少。由于不满物业管理反应迟缓、减少补偿，杨先生直到今年3月才开始拒付物业使用费。社区协调解决问题。记者跟随杨先生来到了现场。物业王经理表示，业主房屋明显受损的部分已经修好。但双方尚未就业主损失赔偿金额达成一致到家了。当时向公司提交了3万元的补偿方案，但因公司管理层做出调整，此事暂时搁置。该公司后来再次调查，发现这3万元与实际损失不符。今年3月，他与杨某协商，提出赔偿1.9万元。此外，社区也得到了保险。当他杨家被淹的时候，他们就购买了保险。保险公司评估赔偿金额为4000元，也接受此金额作为赔偿依据。公司已敲定最终方案，包括减少保额4000元，综合补偿保有成本13000元。如果业主同意，双方可以在一周内签署和解协议。现金赔偿需要房主与保险公司合作，并将在大约 30 个工作日内到达账户。杨先生他明确表示不接受物业公司提出的最终方案。他表示，从2023年底到现在，补偿方案的所有调整都是物业公司单方面决定的，物业公司一直处于被动应对状态，为此投入了大量的时间和精力。因此，他们拒绝接受现金4000元、减少物业费13000元的补偿方案，坚持按照双方原来约定的30000元的补偿方案执行。双方对峙后，记者近日联系了盘龙城天汇社区。社区工作人员表示，他们已与物业代表取得联系。此时，住宿提供。可以提供的补偿方案仍然是4000元现金和13000元减免住宿费。社区表示将联系杨并尝试尽快达成协议。